Forsendelse, returnering & garanti - Zodiac Online Shop
Zodiac Online Shop er en webshop med et ægte showroom. Vi leverer vores produkter i hele Europa. Du vil naturligvis gerne vide, at din bestilling kommer sikkert frem til destinationen, og at det ikke tager unødigt lang tid.
Du kan også afhente bestillingen på vores adresse midt i Randstad, tæt på Schiphol. De fleste varer sender vi til hele Europa.
Hos Zodiac Online Shop sørger vi for, at din bestilling bliver afsendt hurtigt, sikkert og så fordelagtigt som muligt. Da vores produkter varierer i størrelse og vægt, beregner vi fragtomkostningerne ud fra pakketype. På den måde betaler du altid den lavest mulige pris for din bestilling.
Fragt i Nederlandene
Gratis fragt fra €50,- i Nederlandene.
Ved bestillinger op til €50,- er fragtomkostningerne €6,95
International fragt
For levering til andre lande inden for EU gælder variable priser. Disse beregnes også automatisk ved checkout.
De præcise fragtomkostninger beregnes automatisk ved checkout, afhængigt af produkternes størrelse og vægt i din indkøbskurv. På den måde ved du altid præcis, hvad du kan forvente.
Belgien
- For en bestilling af reservedele og tilbehør med leveringsadresse i Belgien gælder en fragtpris fra €9,95
- For en bestilling af en gummibåd er fragtomkostningerne €100,-
Øvrige lande
For en bestilling af reservedele og tilbehør til nedenstående lande gælder følgende fragtpriser:
- Bulgarien (BG): fra €16,95
- Danmark(DK): fra €11,95
- Tyskland (DE): fra €8,95
- Estland (EE): fra €15,95
- Finland (FI): fra €20,95
- Frankrig (FR): fra €13,95
- Grækenland (GR): fra €15,95
- Ungarn (HU): fra €13,95
- Irland (IE): fra €27,95
- Italien (IT):fra €14,95
- Kroatien (HR): fra €13,95
- Litauen (LT): fra €13,95
- Luxembourg (LU): fra €10,95
- Østrig (AT): fra €12,95
- Polen (PL): fra €9,95
- Portugal (PT): fra €13,95
- Rumænien (RO): fra €13,95
- Slovenien (SI): fra €12,95
- Slovakiet (SK): fra €11,95
- Spanien (ES): fra €14,95
- Tjekkiet (CZ): fra €10,95
- Sverige (SE): fra €16,95
Det er ikke muligt at bestille en (sammenklappelig) gummibåd eller tube via vores online shop til levering i et af ovenstående lande.
Kontakt os venligst via kontakt. Vi hjælper gerne med at finde en passende løsning.
Behandling og leveringstider
Vi gør alt for at behandle din bestilling så hurtigt som muligt. Bestillinger, der afgives på hverdage før kl. 16:00, behandles og afsendes som regel samme dag.
Den gennemsnitlige leveringstid er:
- Nederlandene, Belgien, Luxembourg: 1-2 hverdage
- Danmark, Tyskland: 2 hverdage
- Frankrig: 2-4 hverdage
- Ungarn, Østrig, Polen, Slovakiet, Tjekkiet: 3 hverdage
- Italien, Spanien: 3-5 hverdage
- Sverige: 3-7 hverdage
- Letland, Litauen, Rumænien, Slovenien: 4 hverdage
- Estland, Irland, Portugal: 4-5 hverdage
- Finland: 4-6 hverdage
- Bulgarien: 5-6 hverdage
- Kroatien: 5-7 hverdage
- Grækenland: 5-8 hverdage
De angivne leveringstider er vejledende og baseret på information fra vores transportør.
Ekspresforsendelse
Har du brug for en bestilling med haste? Så kontakt os gerne via kontakt for mulighederne for en ekspresforsendelse. Vi ser gerne sammen på den hurtigste løsning.
Fragtpartnere
Vi samarbejder med pålidelige transportører som GLS og PostNL. Så snart din bestilling er afsendt, modtager du en bekræftelse med et track & trace-link, så du kan følge din bestilling.
Afhentning i Randstad - Click & Collect
Vil du helst slippe for at vente på din pakke? Du kan afhente næsten alle produkter hos os. Vi har et stort lager, men vi anbefaler, at du ringer på forhånd for at sikre, at det ønskede produkt er på lager.
Gå til vores kontaktside for åbningstider og mere information.
Under bestillingsprocessen kan du vælge muligheden “Afhentning”.
Returnering
Du har ret til at annullere bestillingen op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere produktet.
Du får derefter hele ordrebeløbet inklusive fragtomkostninger tilbage.
Returomkostningerne til vores webshop afholdes af dig selv (i gennemsnit € 7,25 pr. pakke).
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal produktet returneres med alt tilbehør og, hvis det med rimelighed er muligt, i original stand og original emballage. Skader kan medføre værdiforringelse.
Vi tilbagebetaler det skyldige beløb inden for 14 dage efter registrering af din returnering, forudsat at produktet er modtaget retur i forsvarlig stand.
Følg nedenstående trin for at oprette din returnering
Trin 1. Registrér returnering
Registrér din returnering i din Zodiac Online Shop-konto.
Har du endnu ingen konto? Opret en med den samme e-mailadresse som bestillingen er lagt med.
Klik på “Mine bestillinger”, open den pågældende bestilling, og klik nederst på ‘Varer returnere’.
Vælg returårsag og den ønskede returneringshandling.
Trin 2. Returnér varer
Bemærk: Registrér altid først din returnering (trin 1), før du sender varerne retur.
Send en mail til: info@zodiaconlineshop.nl
Angiv i mailens emnefelt: Dit ordrenummer / RETUR
En af vores medarbejdere sender dig herefter returskemaet. Vedlæg skemaet udfyldt i forsendelsen, og send pakken til:
Zodiac Online Shop
Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer
Efter modtagelse af returneringen behandles den hurtigst muligt.
Hvis du kun returnerer en del af ordren, og det oprindelige ordrebeløb dermed kommer under beløbet for frankofri levering, bliver de normale fragtomkostninger stadig opkrævet. Dette modregnes direkte i det beløb, der skal tilbagebetales for returneringen.
Varernes stand
Det er dit ansvar at håndtere produktet og forsendelsen omhyggeligt.
Alle produkter kontrolleres ved modtagelse, før vi tilbagebetaler dine penge.
Eventuelle skader eller værdiforringelse kan blive opkrævet.
Garanti
Trin 1: Registrér en garantisag via din Zodiac Online Shop-konto.
Trin 2: Klik på ‘Varer returnere’ ved bestillingen, og vælg returårsagen “Garantisag registrere” samt returneringshandlingen “Garanti: reparere/kontrollere produkt”.
Trin 3: Herefter kontakter vi dig for at starte garantibehandlingen.
Omkostninger ved returforsendelse
Omkostningerne til returforsendelser, både ved almindelige returneringer og ved garantisager, afholdes af kunden.
Dette gælder både for kunder i Nederlandene og i andre europæiske lande.
