Política de privacidad de Zodiac Online Shop (Zodiac Países Bajos)

https://www.zodiaconlineshop.nl

Sobre nuestra política de privacidad

Zodiac Online Shop se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios ofrecidos a través de él de Zodiac Online Shop. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es 13-10-2025, con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores dejan de ser válidas. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones pueden compartirse, en su caso, con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos frente al uso indebido y qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos ha facilitado.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién puede acceder a los datos.

Software de tienda online

Shopify

Nuestra tienda online está desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted nos facilita para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico); nunca utilizarán sus datos con otro fin. En base al acuerdo que hemos suscrito con ellos, Shopify está obligada a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software; no se recopilan ni se almacenan datos personales.

Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo empresarial para seguir mejorando la prestación del servicio.

Alojamiento web

Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico a Hostnet. Hostnet trata datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. No obstante, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Hostnet ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. En virtud del acuerdo, Hostnet está obligada a mantener la confidencialidad.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp & Shopify

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp y/o a través de Shopify. Nunca utilizarán su nombre y dirección de correo electrónico para fines propios. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web verá el enlace de “unsubscribe”. Entonces dejará de recibir nuestro boletín. Sus datos personales se almacenan de forma segura por MailChimp y Shopify. MailChimp y Shopify utilizan cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp y Shopify se reservan el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en ese marco, compartir información con terceros.

Microsoft Office

Para nuestro correo electrónico comercial habitual utilizamos los servicios de Microsoft Office. Esta parte ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros. Microsoft Office no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos toda nuestra comunicación por correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

Mollie & Paypal

Para gestionar (una parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos las plataformas de pago Mollie y PayPal. Estas partes tratan sus datos de nombre, dirección y localidad, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

Mollie y PayPal adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Se reservan el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese marco, pueden compartir datos anonimizados con terceros.

Todas las garantías mencionadas anteriormente relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que Mollie y/o PayPal recurran a terceros.

Mollie y PayPal no conservan sus datos personales durante más tiempo del permitido por los plazos legales de conservación.

Envíos y logística

PostNL, DHL, DPD y GLS

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacerle llegar su paquete. Para las entregas utilizamos los servicios de PostNL, DHL, DPD y GLS u otros servicios de mensajería. Para ello es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de localidad con estas partes. Estas partes utilizan estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que estas partes recurran a subcontratistas, estas partes también pondrán sus datos a disposición de dichos subcontratistas.

Facturación y contabilidad

Exact online

Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Exact online. Compartimos su nombre, dirección y datos de localidad, así como los detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión administrativa de las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura. Exact online está obligado a guardar confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. Exact online no utiliza sus datos personales para otros fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte con nosotros los datos de su pedido y sus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a pérdidas y usos no autorizados.

Marktplaats.nl

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Marktplaats.nl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl comparte con nosotros los datos de su pedido y sus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a pérdidas y usos no autorizados.

Valoraciones WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña mediante WebwinkelKeur, está obligado a facilitar su nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para solicitar una aclaración sobre su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación del servicio; para ello, hemos dado nuestro consentimiento a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurra a terceros.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que nos realiza. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para —distinto de lo que usted solicite— ponernos en contacto con usted en un momento posterior, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, o por juramento o por obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se tratan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En determinados casos, Zodiac Online Shop puede estar obligada por ley a compartir sus datos en el marco de una investigación fiscal o penal por parte de las autoridades. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, lo interpretaremos también como una solicitud de supresión. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que mantendremos estos datos durante el plazo legal correspondiente. No obstante, el personal ya no tendrá acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo.

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que se tratan por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar usos indebidos, solo enviamos extractos y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya consta en nuestros registros. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en el caso de una solicitud de supresión, registramos datos anonimizados. Recibirá todos los extractos y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. En todo momento tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a acceder a los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o pueden vincularse a ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que consta en nuestros registros una copia de todos los datos, junto con un resumen de los encargados del tratamiento que disponen de dichos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o pueden vincularse a ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que consta en nuestros registros una confirmación de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a limitar el tratamiento de los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o pueden vincularse a ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que consta en nuestros registros una confirmación de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la limitación.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene siempre derecho a que los datos que tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o son atribuibles a usted, sean transferidos a otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conste en nuestros registros extractos o copias de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que, por encargo nuestro, hayan sido tratados por otros encargados del tratamiento o terceros. Con toda probabilidad, en ese caso no podremos seguir prestando el servicio, ya que no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En determinados casos, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de o por encargo de Zodiac Online Shop. Si se opone, detendremos inmediatamente el tratamiento de los datos a la espera de la resolución de su oposición. Si su oposición está fundada, pondremos a su disposición extractos y/o copias de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y, a continuación, cesaremos el tratamiento de forma permanente. Además, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si considera que sí lo es, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para realizar el seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Es posible que este encargado del tratamiento esté obligado, en virtud de la legislación y normativa aplicables, a permitir el acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información de analytics obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos en todo momento el derecho a modificar nuestra política de privacidad. No obstante, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que tratamos los datos ya recopilados relativos a usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Zodiac Online Shop (Marine Trading International BV)

Lakenblekerstraat 56 - 1431 GG Aalsmeer - Países Bajos

Tel.: +31-(0)297-368385 / info@zodiaconlineshop.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad

M. Kooij