Política de privacidad Zodiac Tienda en línea (Zodiac Países Bajos)

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Acerca de nuestra política de privacidad

Zodiac En la Tienda Online nos preocupamos profundamente por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que recopilamos sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios prestados por el mismo. Zodiac Tienda en línea. La fecha de entrada en vigor de estos términos y condiciones es 13 de octubre de 2025Al publicar una nueva versión, todas las versiones anteriores pierden su validez. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos sobre usted, para qué la utilizamos, con quién y bajo qué condiciones podemos compartirla con terceros. También explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos del uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto. Encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.

Software de tienda en línea

Shopify

Nuestra tienda en línea se desarrolla con el software de Shopify. Los datos personales que nos proporcione para nuestros servicios se compartirán con esta entidad. Shopify tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte técnico; nunca los utilizará para ningún otro fin. Shopify está obligado a implementar las medidas de seguridad adecuadas según nuestro acuerdo con ellos. Estas medidas de seguridad incluyen el cifrado SSL y una política de contraseñas segura. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.

Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más el servicio.

alojamiento web

Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Hostnet. Hostnet procesa datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para sus propios fines. Sin embargo, Hostnet podría recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no se consideran datos personales. Hostnet ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Hostnet está obligado a mantener la confidencialidad según el acuerdo de confidencialidad.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp y Shopify

Enviamos nuestros boletines informativos por correo electrónico a través de MailChimp y/o Shopify. Nunca utilizarán su nombre ni dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, encontrará un enlace para cancelar la suscripción. En ese caso, dejará de recibir nuestro boletín informativo. MailChimp y Shopify almacenan sus datos personales de forma segura. MailChimp y Shopify utilizan cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp y Shopify se reservan el derecho a utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, a compartir información con terceros.

oficina de microsoft

Utilizamos Microsoft Office para nuestras comunicaciones comerciales habituales por correo electrónico. Este proveedor ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Microsoft Office no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todas nuestras comunicaciones por correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos

Mollie y PayPal

Utilizamos las plataformas de pago Mollie y PayPal para procesar (algunos) los pagos en nuestra tienda online. Estas entidades procesan su nombre, dirección y ciudad de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

Mollie y PayPal adoptan las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Se reservan el derecho a utilizar sus datos para mejorar sus servicios y podrían compartir datos anónimos con terceros para este fin.

Todas las garantías mencionadas anteriormente respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que Mollie y/o PayPal contratan a terceros.

Mollie y PayPal no almacenan sus datos personales durante más tiempo del permitido por los períodos de retención legales.

Envío y logística

PostNL, DHL, DPD y GLS

Al realizar un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL, DHL, DPD y GLS, entre otros servicios de mensajería, para realizar las entregas. Para ello, debemos compartir su nombre, dirección y ciudad de residencia con estas empresas. Estas empresas utilizan esta información únicamente para cumplir el contrato. Si contratan subcontratistas, también compartirán su información con ellos.

facturación y contabilidad

Exacto en línea

Utilizamos los servicios de Exact Online para gestionar nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y ciudad de residencia, así como los detalles de su pedido. Esta información se utiliza para gestionar las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura. Exact Online se compromete a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. Exact Online no utilizará sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

bol.com

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Marktplaats.nl

Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma Marktplaats.nl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl comparte su pedido e información personal con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos su información de forma confidencial y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Reseñas WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, deberá proporcionar su nombre y correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincularla a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur podría contactarle para explicarle su reseña. Si le invitamos a dejar una reseña, compartimos su nombre y correo electrónico con WebwinkelKeur. Esta información se utiliza únicamente para invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho a contratar a terceros para la prestación de sus servicios, para lo cual le hemos otorgado autorización.Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Solo usamos sus datos para el propósito de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y usamos esta información para contactarlo en otro momento, excepto si lo solicita, le pediremos permiso explícito para esto. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros se mantienen confidenciales en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En los casos apropiados, Zodiac La Tienda Online podría estar legalmente obligada a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales. En tales casos, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites legales.

Períodos de retención

Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras transcurra el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos preparado como resultado de su asignación.

Tus derechos

Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos qué derechos son estos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se puedan rastrear hasta usted, sean realizados por un tercero. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podremos continuar con el servicio en tal caso, porque entonces ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos apropiados, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Zodiac Tienda en línea. Si se opone, dejaremos de procesar sus datos inmediatamente hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción está justificada, le proporcionaremos copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a continuación, dejaremos de procesarlos definitivamente. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si considera que este es el caso, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.

Galletas

Google analitico

Nuestro sitio web utiliza cookies de la empresa estadounidense Google como parte de su servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y generar informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Este procesador podría estar obligado por la legislación y normativas aplicables a proporcionar acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias en la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo informaremos por correo electrónico.

Detalles de contacto

Zodiac Tienda online (Marine Trading International BV)

Lakenblekerstraat 56 - 1431 GG Aalsmeer - Países Bajos

Teléfono: +31-(0)297-368385 / info@zodiaconlineshop.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad

M. Kooij